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TripTok Telefonservice-Anleitung
Wir zeigen Schritt für Schritt, wie Sie in der App anrufen und Anrufe empfangen, eine Nummer erhalten und welche Kosten anfallen.
1Telefonservice im Überblick
TripTok Telefonie ist „Internettelefonie über Daten oder Wi-Fi“. Es ist nicht die Standard-Telefonapp Ihres Smartphones. Sie nutzen sie unten in der App über den Tab „[Anrufe]“. Auch ohne eSIM können Sie mit Credits anrufen. Wenn Sie eine eSIM mit der Option „[Vollständig unbegrenzt]“ kaufen, können Sie kostenlose Anrufe nutzen.
- Wählen Sie ein Land aus, geben Sie die Nummer ein und telefonieren Sie weltweit.
- Als Absendernummer wählen Sie zwischen der gemeinsamen Nummer, Ihrer verifizierten koreanischen Nummer und Ihrer ausgestellten TripTok-Nummer.
- Um Anrufe und SMS „zu empfangen“, benötigen Sie eine TripTok Nummer.
- Wenn die andere Person ebenfalls TripTok nutzt, telefonieren Sie kostenlos von App zu App.
- Sie benötigen Daten oder Wi-Fi sowie Mikrofonberechtigung.
Allein durch die Identitätsverifizierung können Sie Anrufe an Ihre 010-Nummer nicht in der TripTok App empfangen. Anrufe an Ihre bestehende 010-Nummer empfangen Sie über die koreanische SIM und die Standard-Telefonapp. Wenn Sie sie im Ausland in der App empfangen möchten, richten Sie bitte [Mit meiner Nummer empfangen (Rufumleitung)] ein (nur Anrufe, keine SMS).
2Vor dem Start
Bitte erledigen Sie vor dem Telefonieren zuerst die folgenden vier Punkte. Wenn Sie das bereits getan haben, fahren Sie fort.
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Registrieren und Telefonnummer verifizieren
Die verifizierte Nummer können Sie als Absendernummer auswählen. Anrufe an diese Nummer empfangen Sie jedoch nicht in TripTok.
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Wenn Sie in einem anderen Store (Naver·Coupang·MyRealTrip usw.) gekauft haben, registrieren Sie Ihre Bestellnummer
Registrieren Sie sie über „[Meine Daten]“ > „[Meine Bestellungen importieren]“ oder über das Banner oben im Tab „[Anrufe]“. Wenn Sie direkt in der TripTok App oder im Web gekauft haben, wird Ihre Bestellung bereits angezeigt.
Verbindungsanleitung ansehen - 4
Nach Ankunft eSIM und mobile Daten einschalten
Kostenlose Anrufe werden freigeschaltet, nachdem die eSIM vor Ort aktiviert wurde. Anrufe funktionieren auch nur über Wi-Fi, aber für den kostenlosen Vorteil ist zuerst die Aktivierung nötig.
Einrichtungsanleitung nach Ankunft ansehen
3Telefon verwenden
Folgen Sie einfach den App-Bildschirmen in der folgenden Reihenfolge. Die Bildschirme zeigen Android, bei iPhone ist es gleich.
Kostenlosen Anrufvorteil prüfen
Wenn Sie in einem anderen Store wie Naver, Coupang oder MyRealTrip gekauft haben, registrieren Sie bitte zuerst Ihre Bestellnummer. Nach der Registrierung wird die Bestellung in der App angezeigt und kostenlose Anrufe sind verfügbar. Wenn Sie direkt in der TripTok App oder im Web gekauft haben, wird Ihre Bestellung bereits angezeigt.
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Tippen Sie auf das Hinweisbanner oben im Tab „Anruf“
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Wählen Sie aus, ob Sie Ihre Bestellnummer kennen
Die Bestellnummer finden Sie in der KakaoTalk-Benachrichtigung oder in den Bestelldetails des Stores.
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Geben Sie die Bestellnummer ein oder suchen Sie mit der beim Kauf verwendeten Handynummer bzw. E-Mail-Adresse
Nach der Registrierung wird die verbleibende kostenlose Gesprächszeit im Tab „Anruf“ angezeigt.
Auch wenn Sie eine Bestellung registrieren, sind nicht alle Produkte kostenlos. Prüfen Sie die verbleibende Zeit im Tab „Anruf“.
Anrufen
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Wählen Sie zuerst über die Flagge das Land der anderen Person und geben Sie dann die Nummer ein
Wenn Sie ein Land gewählt haben, geben Sie die Landesvorwahl nicht erneut vor der Nummer ein. Beispiel: Wenn Sie Korea (+82) gewählt haben, geben Sie die Nummer unverändert ab 010 ein.
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Tippen Sie oben auf „Absendernummer“ und wählen Sie die Nummer, die der anderen Person angezeigt wird
Die gemeinsame Absendernummer können Sie sofort nutzen. Wenn die andere Person diese Nummer zurückruft, wird sie jedoch nicht mit Ihnen verbunden.
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Tippen Sie auf die grüne Anruftaste
Da der Anruf über ausländische Netze läuft, kann es einige Sekunden dauern, bis es klingelt.
Bei der anderen Person kann der Anruf als internationaler Anruf angezeigt werden oder eine Ansage abgespielt werden. Wenn Sie jemanden anrufen, den Sie kennen, informieren Sie die Person am besten vorher, damit sie eher abnimmt.
Absendernummern
Je nachdem, mit welcher Nummer Sie anrufen, ändern sich die angezeigte Nummer und ob Sie Anrufe empfangen können.
| Gemeinsame Absendernummer | Sofort nach der Registrierung nutzbar. Nur zum Senden, daher können Sie keine Anrufe oder SMS-Antworten empfangen. |
|---|---|
| Verifizierte koreanische Nummer | Ihre eigene 010-Nummer wird der anderen Person angezeigt. Anrufe an diese Nummer nehmen Sie in der Standard-Telefon-App an. |
| Ausgestellte TripTok-Nummer | Rufen Sie mit einer Nummer des Reiselandes an und können in der TripTok-App Anrufe und SMS „empfangen“. |
Mögliche Anrufe und Empfänge
Ob die Verbindung zustande kommt und was angezeigt wird, hängt davon ab, wer wen anruft.
| Ich im Ausland → Kontakt in Korea | Das ist möglich. Bei Ihrem Kontakt wird die von Ihnen gewählte Absendernummer im internationalen Format angezeigt. Informieren Sie die Person am besten vorher, damit sie eher abnimmt. |
|---|---|
| Kontakt in Korea → ich im Ausland | Nur Anrufe an Ihre „ausgestellte TripTok-Nummer“ klingeln in der App. Anrufe an Ihre 010-Nummer gehen an Ihre koreanische SIM. |
| Zwischen TripTok-Nutzern | Kostenlos, wenn beide über die App verbunden sind. Wenn die andere Person keine App-Anrufe annehmen kann, wird auf einen normalen Anruf umgestellt. |
| SMS | Antworten können Sie nur über die zugewiesene Nummer empfangen. Mit einer ausländischen Nummer können Sie keine Nachrichten nach Korea senden (mit einer koreanischen 070-Nummer ist dies möglich). |
Telefonnummer ausstellen
Wenn Sie Anrufe oder SMS-Antworten empfangen müssen, lassen Sie eine Nummer für das Nutzungsland ausstellen.
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Tippen Sie im Tab „[Telefon]“ unter „[Nummer ausstellen]“ auf „[Nummer erhalten]“
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Land auswählen
Länder mit „[Bedingt kostenlos]“ sind kostenlos, wenn Sie eine aktivierte „[Vollständig unbegrenzt]“-eSIM haben.
Sie können nur eine kostenlose Nummer erhalten: USA, Kanada oder Korea 070. Pro Person eine Nummer, einmal pro eSIM. Läuft das Produkt ab, wird auch die Nummer zurückgegeben.
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Prüfen Sie Ausstellungsgebühr und Monatsmiete und tippen Sie auf „[Nummer erhalten]“
Wenn die kostenlosen Bedingungen nicht erfüllt sind, wird der Betrag in Credits angezeigt.
SMS senden
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Öffnen Sie oben im Tab „[Telefon]“ unter „[SMS]“ eine neue Nachricht und geben Sie Land und Nummer ein
Schreiben Sie Ihre Nachricht und tippen Sie zum Senden auf den Pfeil rechts.
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Um Antworten zu erhalten, ändern Sie die Absendernummer zu „[Meine TripTok-Nummer]“
Auf SMS von der gemeinsamen Absendernummer können keine Antworten empfangen werden.
Aufgrund der Spam-Richtlinien koreanischer Mobilfunkanbieter können Sie mit einer ausländischen Nummer keine SMS nach Korea senden. Mit einer koreanischen 070-Nummer ist das Senden möglich.
Tarifübersicht
| Kostenlose Anrufe | Wird beim Kauf einer eSIM mit der Option „[Vollständig unbegrenzt]“ bereitgestellt. Sie wird nach lokaler Aktivierung freigeschaltet. Die Restzeit sehen Sie im Tab „[Telefon]“. |
|---|---|
| Anrufe mit Credits | Wenn die kostenlosen Minuten aufgebraucht sind oder Sie keine eSIM haben. Minutentarife werden je nach Land sowie Festnetz/Mobilfunk abgezogen. |
| Nummer ausstellen | Das ist unabhängig von den Anrufgebühren. Wenn die kostenlosen Bedingungen nicht erfüllt sind, fallen Ausstellungsgebühr und Monatsmiete an. |
| Credit-Rückerstattung | Nicht genutzte bezahlte Credits werden über den Kundenservice erstattet. |
Oben im Tab Telefon ⓘ → Anruftarife nach Land ansehen
4Häufige Fragen
5Hinweise
- TripTok-Anrufe sind nur in der TripTok-App verfügbar.
- Als internetbasierter Dienst (VoIP) ist eine Daten- oder Wi-Fi-Verbindung erforderlich.
- Mit Ihrer verifizierten koreanischen 010-Mobilnummer und der gemeinsamen Absendernummer können Sie in TripTok keine Anrufe oder Antworten empfangen.
- Die Gebühren variieren je nach Zielland und Anruftyp (Festnetz/Mobilfunk). Prüfen Sie die Ländergebühren in der App.
- Beim Kauf einer unbegrenzten eSIM sind kostenlose Anrufe enthalten und nach der Aktivierung vor Ort verfügbar.
- Beim Empfänger kann der Anruf als internationaler Anruf angezeigt werden oder eine Ansage des Anbieters zu hören sein.
- 050-Schutznummern und lokale Notrufnummern werden nicht unterstützt. Nutzen Sie im Notfall die Standard-Telefon-App Ihres Handys.
- Kostenlose Nummernausgabe und kostenlose Anrufe sind separate Vorteile. Prüfen Sie vor der Nummernausgabe Land, Zeitraum und Preis.
- App-zu-App-Anrufe zwischen erreichbaren TripTok-Nutzern sind kostenlos. Beim Wechsel zu einem normalen Telefonanruf werden verbleibende Freiminuten oder Credits genutzt.
- Wenn illegale Nutzung wie Voice-Phishing oder Betrug, Massenversand von Spam, Drohungen oder Belästigung, Identitätsmissbrauch oder Verkauf bzw. Verleih von Nummern bestätigt wird, kann die Nutzung ohne vorherige Warnung gesperrt werden.