Guide d’utilisation › Appels et SMS
Guide du service d’appels TripTok
Découvrez pas à pas comment passer et recevoir des appels dans l’app, obtenir un numéro et connaître les tarifs.
1Présentation du service d’appels
Les appels TripTok sont des appels Internet via données ou Wi-Fi. Ce n’est pas l’application Téléphone de votre mobile. Utilisez-les depuis l’onglet [Appel] en bas de l’app. Même sans eSIM, vous pouvez appeler avec des crédits. Achetez une eSIM avec l’option [Vraiment illimité] pour bénéficier d’appels gratuits.
- Choisissez un pays, saisissez le numéro et appelez partout dans le monde.
- Choisissez votre numéro d’appel : numéro partagé, numéro coréen vérifié ou numéro TripTok obtenu dans l’app.
- Pour recevoir des appels et SMS, vous devez obtenir un numéro TripTok.
- Si votre correspondant utilise aussi TripTok, les appels d’app à app sont gratuits.
- Une connexion données ou Wi-Fi et l’autorisation du micro sont nécessaires.
La vérification d’identité seule ne permet pas de recevoir dans l’app TripTok les appels adressés à un numéro 010. Les appels vers votre numéro 010 existant sont reçus via la SIM coréenne et l’application Téléphone par défaut. Pour les recevoir dans l’app à l’étranger, configurez [Recevoir sur mon numéro (renvoi d'appels)] (appels uniquement, hors SMS).
2Avant de commencer
Avant d’utiliser les appels, veuillez d’abord effectuer les quatre étapes ci-dessous. Si c’est déjà fait, passez à la suite.
- 1
Installez l’app TripTok
Les appels ne sont disponibles que dans l’app, pas sur le web.
- 2
Inscrivez-vous et vérifiez votre numéro de téléphone
Le numéro vérifié peut être choisi comme numéro d’appel. En revanche, les appels vers ce numéro ne sont pas reçus dans TripTok.
- 3
Si vous avez acheté sur une autre boutique (Naver, Coupang, MyRealTrip, etc.), enregistrez votre numéro de commande
Enregistrez-le depuis [Importer mes commandes] sur l’écran [Mes données] ou via la bannière en haut de l’onglet [Appel]. Si vous avez acheté directement dans l’app ou sur le site TripTok, votre commande apparaît déjà.
Voir comment lier la commande - 4
À votre arrivée, activez l’eSIM et les données mobiles
Les appels gratuits sont débloqués après l’activation de l’eSIM sur place. Les appels fonctionnent aussi uniquement en Wi-Fi, mais l’activation est nécessaire d’abord pour bénéficier de l’avantage gratuit.
Voir le guide de configuration à l’arrivée
3Comment utiliser les appels
Suivez les écrans de l’app dans l’ordre ci-dessous. Les écrans sont basés sur Android, mais c’est identique sur iPhone.
Vérifier votre avantage d’appels gratuits
Si vous avez acheté sur une autre boutique comme Naver, Coupang ou MyRealTrip, enregistrez d’abord votre numéro de commande. Une fois enregistré, la commande apparaît dans l’app et vous pouvez utiliser les appels gratuits. Si vous avez acheté directement dans l’app ou sur le site TripTok, votre commande apparaît déjà.
- 1
Appuyez sur la bannière d’information en haut de l’onglet [Téléphone]
- 2
Indiquez si vous connaissez votre numéro de commande
Vous pouvez trouver le numéro de commande dans la notification KakaoTalk ou dans les détails de commande de la boutique d’achat.
- 3
Saisissez le numéro de commande ou recherchez-le avec le téléphone ou l’e-mail utilisé lors de l’achat
Une fois l’inscription terminée, le temps d’appel gratuit restant s’affiche dans l’onglet [Téléphone].
L’enregistrement d’une commande ne rend pas tous les produits gratuits. Vérifiez le temps restant affiché dans l’onglet [Téléphone].
Passer un appel
- 1
Choisissez d’abord le pays du correspondant avec le bouton drapeau, puis composez le numéro
Une fois le pays choisi, ne saisissez pas à nouveau l’indicatif pays avant le numéro. Ex.) Si vous choisissez la Corée (+82), saisissez le numéro tel quel en commençant par 010.
- 2
Appuyez sur [Numéro d’appel] en haut pour choisir le numéro affiché au correspondant
Vous pouvez utiliser le numéro d’appel partagé immédiatement. Cependant, si le correspondant rappelle ce numéro, il ne sera pas mis en relation avec vous.
- 3
Appuyez sur le bouton d’appel vert
L’appel passe par des réseaux internationaux, il peut donc falloir quelques secondes avant que ça sonne.
L’appel peut apparaître comme un appel international sur l’écran du correspondant, ou un message vocal peut être diffusé. Si vous appelez quelqu’un que vous connaissez, prévenez-le à l’avance pour qu’il réponde plus facilement.
Options de numéro d’appel
Selon le numéro utilisé pour appeler, le numéro affiché au correspondant et la possibilité de recevoir des appels changent.
| Numéro d’appel partagé | Utilisable dès l’inscription. Comme il sert uniquement à émettre, vous ne pouvez pas recevoir de rappels ni de réponses par SMS. |
|---|---|
| Numéro coréen vérifié | Votre propre numéro 010 s’affiche au correspondant. Les appels vers ce numéro se reçoivent dans l’app Téléphone par défaut. |
| Numéro TripTok émis | Appelez avec un numéro local et recevez les appels et SMS dans l’app TripTok. |
Cas où vous pouvez appeler et recevoir
Selon qui appelle qui, la connexion et l’affichage sur l’écran du correspondant changent.
| Moi à l’étranger → ami en Corée | C’est possible. Votre ami verra le numéro d’appel que vous avez choisi au format international. Prévenez-le à l’avance pour qu’il réponde plus facilement. |
|---|---|
| Ami en Corée → moi à l’étranger | L’app sonne uniquement s’il appelle le numéro TripTok émis. Les appels vers votre numéro 010 vont vers votre SIM coréenne. |
| Entre utilisateurs TripTok | C’est gratuit si vous êtes tous les deux connectés via l’app. Si l’autre personne ne peut pas recevoir d’appels dans l’app, l’appel bascule vers un appel normal. |
| SMS | Vous ne pouvez recevoir de réponses que sur le numéro qui vous a été attribué, et il est impossible d'envoyer des SMS vers la Corée avec un numéro étranger (possible avec un numéro coréen 070). |
Obtenir un numéro de téléphone
Si vous devez recevoir des appels ou des réponses par SMS, obtenez un numéro du pays où vous l’utiliserez.
- 1
Dans l’onglet [Téléphone], sous [Obtenir un numéro], touchez [Recevoir un numéro]
- 2
Choisissez un pays
Les pays avec la mention [Gratuit sous condition] sont gratuits si vous avez une eSIM [Vraiment illimité] active.
Vous ne pouvez recevoir qu’un seul numéro gratuit parmi États-Unis, Canada ou Corée 070. Un seul par personne, une seule fois par eSIM ; quand le produit expire, le numéro est aussi rendu.
- 3
Vérifiez les frais d’émission et la location mensuelle, puis touchez [Recevoir un numéro]
Si les conditions de gratuité ne sont pas remplies, le montant s’affiche en crédits.
Envoyer un SMS
- 1
Dans [SMS] en haut de l’onglet [Téléphone], ouvrez un nouveau message, puis saisissez le pays et le numéro
Rédigez votre message et touchez la flèche à droite pour l’envoyer.
- 2
Pour recevoir des réponses, changez l’expéditeur en [Mon numéro TripTok]
Les SMS envoyés depuis le numéro partagé ne peuvent pas recevoir de réponse.
En raison de la politique anti-spam des opérateurs coréens, vous ne pouvez pas envoyer de SMS vers la Corée avec un numéro étranger. Vous pouvez en envoyer avec un numéro coréen 070.
Tarifs
| Appels gratuits | Inclus avec l’achat d’une eSIM avec l’option [Vraiment illimité]. Disponible après activation sur place ; consultez le temps restant dans l’onglet [Téléphone]. |
|---|---|
| Appels avec crédits | Lorsque vous avez utilisé tout le gratuit ou que vous n’avez pas d’eSIM. Le tarif à la minute est déduit selon le pays et le type fixe/mobile. |
| Émission de numéro | C’est séparé des frais d’appel. Si les conditions de gratuité ne sont pas remplies, des frais d’émission et une location mensuelle s’appliquent. |
| Remboursement des crédits | Les crédits payants non utilisés sont remboursables auprès du service client. |
Haut de l’onglet Téléphone ⓘ → Voir les tarifs d’appel par pays
4Questions fréquentes
5À noter
- Les appels TripTok sont une fonctionnalité disponible uniquement dans l’app TripTok.
- Ce service basé sur Internet (VoIP) nécessite une connexion données ou Wi-Fi.
- Votre numéro mobile coréen 010 vérifié et le numéro d’appel partagé ne peuvent pas recevoir d’appels ni de réponses dans TripTok.
- Les tarifs varient selon le pays appelé et le type d’appel (fixe/mobile). Consultez les tarifs par pays dans l’app.
- Un eSIM illimité inclut des appels gratuits, disponibles après activation sur place.
- L’appel peut s’afficher comme international chez le destinataire, ou un message vocal de l’opérateur peut être diffusé.
- Les numéros sécurisés 050 et les numéros d’urgence locaux ne sont pas pris en charge. En cas d’urgence, utilisez l’app Téléphone par défaut de votre mobile.
- L’émission gratuite d’un numéro et les appels gratuits sont des avantages distincts. Vérifiez le pays, la durée et le montant avant d’émettre un numéro.
- Les appels d’app à app entre utilisateurs TripTok joignables sont gratuits. Si vous passez à un appel téléphonique classique, le temps gratuit restant ou les crédits s’appliquent.
- En cas d’usage illégal confirmé, comme hameçonnage vocal ou fraude, envoi massif de spam, menaces ou harcèlement, usurpation d’identité, vente ou location de numéros, l’accès peut être suspendu sans préavis.