iPhone (iOS)Panduan Pemecahan Masalah
Periksa ini saat koneksi data tidak berfungsi
Harap periksa terlebih dahulu
- Apakah eSIM sudah terpasang dengan benar?
- Apakah Anda sudah di luar negeri dan Mode Pesawat sudah dimatikan?
- Apakah Data Seluler sudah diatur ke jalur eSIM?
- Apakah Roaming Data sudah dinyalakan?
Periksa Data Seluler
Step 1.
Buka Pengaturan > Seluler
Periksa pengaturan data seluler
Step 2.
Ketuk 'Data Seluler'
Menu ini untuk memilih jalur data
Step 3.
Pilih jalur eSIM
Atur eSIM untuk penggunaan di luar negeri sebagai jalur data Anda
Nyalakan Roaming Data
Step 1.
Pengaturan > Seluler > Pilih jalur eSIM
Buka pengaturan detail jalur eSIM
Step 2.
NYALAKAN 'Roaming Data'
Fitur ini wajib dinyalakan untuk menggunakan data di luar negeri
Apa itu Roaming Data?
Fitur yang memungkinkan penggunaan data dengan terhubung ke jaringan luar negeri. Wajib dinyalakan saat menggunakan eSIM.
Periksa Aktivasi Jalur eSIM
Step 1.
Pengaturan > Seluler > Pilih jalur eSIM
Buka pengaturan detail jalur eSIM
Step 2.
Periksa apakah 'Nyalakan Jalur Ini' sudah AKTIF
Jika NONAKTIF, ubah menjadi AKTIF
Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Step 1.
Pengaturan > Umum > 'Transfer atau Atur Ulang iPhone'
Menu ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan
Step 2.
'Atur Ulang' > 'Atur Ulang Pengaturan Jaringan'
Perhatikan bahwa kata sandi Wi-Fi yang tersimpan akan dihapus
Peringatan!
Saat mengatur ulang pengaturan jaringan, semua kata sandi Wi-Fi yang tersimpan akan dihapus.
Masih belum berfungsi?
Nyalakan Ulang iPhone
Cara sederhana tetapi efektif
- 1.Tekan dan tahan tombol samping dan tombol volume secara bersamaan
- 2.Geser untuk mematikan
- 3.Nyalakan kembali setelah 30 detik
Nyalakan/Matikan Mode Pesawat
Menyegarkan koneksi jaringan
- 1.Nyalakan Mode Pesawat di Pusat Kontrol
- 2.Tunggu sekitar 10 detik
- 3.Matikan Mode Pesawat
Pilih Operator Secara Manual
Coba cara ini jika pemilihan otomatis tidak berhasil
- 1.Pengaturan > Seluler > Pilih jalur eSIM
- 2.Ketuk 'Pemilihan Jaringan'
- 3.Matikan 'Otomatis' dan pilih operator yang tersedia