iPhone (iOS)Guida alla risoluzione dei problemi
Controlla qui quando la connessione dati non funziona
Controlla prima questo
- La eSIM è installata correttamente?
- Sei all'estero e hai disattivato la modalità aereo?
- I dati cellulare sono impostati sulla linea eSIM?
- Il roaming dati è attivo?
Controlla i dati cellulare
Step 1.
Vai su Impostazioni > Cellulare
Controlla le impostazioni dei dati cellulare
Step 2.
Tocca 'Dati cellulare'
È il menu per scegliere la linea dati
Step 3.
Seleziona la linea eSIM
Imposta come linea dati la eSIM da usare all'estero
Attiva il roaming dati
Step 1.
Impostazioni > Cellulare > Seleziona la linea eSIM
Vai alle impostazioni dettagliate della linea eSIM
Step 2.
ATTIVA 'Roaming dati'
Deve essere attivo per usare i dati all'estero
Che cos'è il roaming dati?
Una funzione che consente di usare i dati connettendosi alle reti estere. Deve essere attiva quando usi la eSIM.
Verifica che la linea eSIM sia attiva
Step 1.
Impostazioni > Cellulare > Seleziona la linea eSIM
Vai alle impostazioni dettagliate della linea eSIM
Step 2.
Verifica che 'Attiva questa linea' sia ATTIVO
Se è DISATTIVATO, attivalo
Ripristina le impostazioni di rete
Step 1.
Impostazioni > Generali > 'Trasferisci o inizializza iPhone'
Da questo menu puoi ripristinare le impostazioni di rete
Step 2.
'Ripristina' > 'Ripristina impostazioni di rete'
Tieni presente che le password Wi-Fi salvate verranno eliminate
Attenzione!
Ripristinando le impostazioni di rete, tutte le password Wi-Fi salvate verranno eliminate.
Se ancora non funziona?
Riavvia l'iPhone
Un metodo semplice ma efficace
- 1.Tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e un tasto del volume
- 2.Scorri per spegnere
- 3.Riaccendi dopo 30 secondi
Attiva e disattiva la modalità aereo
Aggiorna la connessione di rete
- 1.Attiva la modalità aereo (Uso in aereo) dal Centro di Controllo
- 2.Attendi circa 10 secondi
- 3.Disattiva la modalità aereo (Uso in aereo)
Seleziona l'operatore manualmente
Prova questo metodo se la selezione automatica non funziona
- 1.Impostazioni > Cellulare > Seleziona la linea eSIM
- 2.Tocca 'Selezione rete'
- 3.Disattiva 'Automatica' e seleziona un operatore disponibile