iPhone (iOS)トラブルシューティングガイド
データ接続ができない時はこちらをご確認ください
まず確認してください
- eSIMが正常にインストールされていますか？
- 現在海外にいるか、機内モードを解除しましたか？
- モバイルデータがeSIM回線に設定されていますか？
- データローミングがオンになっていますか？
Part 1
モバイルデータを確認する
Step 1.
設定 > モバイル通信に移動してください
モバイルデータの設定を確認します
Step 2.
「モバイルデータ通信」をタップしてください
データ回線を選択するメニューです
Step 3.
eSIM回線を選択してください
海外で使用するeSIMをデータ回線に設定します
tip
モバイルデータ通信回線がeSIM以外の回線に
設定されているとデータが接続されません。
Part 2
データローミングをオンにする
Step 1.
設定 > モバイル通信 > eSIM回線を選択
eSIM回線の詳細設定に移動します
Step 2.
「データローミング」をONにしてください
海外でデータを使用するには必ずオンにする必要があります
データローミングとは？
海外の通信網に接続してデータを使用する機能です。 eSIMを使用する際は必ずオンにする必要があります。
Part 3
eSIM回線のアクティベーション確認
Step 1.
設定 > モバイル通信 > eSIM回線を選択
eSIM回線の詳細設定に移動します
Step 2.
「この回線をオンにする」がONか確認してください
OFFになっている場合はONに変更してください
Part 4
ネットワーク設定をリセット
Step 1.
設定 > 一般 > 「転送またはiPhoneをリセット」
ネットワーク設定を初期化するメニューです
Step 2.
「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」
Wi-Fiパスワードなどが削除されますのでご注意ください
注意！
ネットワーク設定をリセットすると 保存されたWi-Fiパスワードがすべて削除されます。
それでも解決しない場合
🔄
iPhoneを再起動する
シンプルですが効果的な方法です
- 1.電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しします
- 2.スライドして電源を切ります
- 3.30秒後に再度電源を入れます
✈️
機内モードON/OFF
ネットワークをリフレッシュします
- 1.コントロールセンターで機内モードをオンにします
- 2.10秒ほど待ちます
- 3.機内モードを再度オフにします
📶
手動でキャリアを選択
自動選択ができない場合に試してください
- 1.設定 > モバイル通信 > eSIM回線を選択
- 2.「ネットワーク選択」をタップしてください
- 3.「自動」をオフにして使用可能なキャリアを選択します