iOSiPhone (iOS)

Panduan Penyelesaian Masalah

Semak ini apabila sambungan data tidak berfungsi

Sila semak terlebih dahulu

  • Adakah eSIM dipasang dengan betul?
  • Adakah anda berada di luar negara atau telah mematikan mod pesawat?
  • Adakah data selular ditetapkan kepada talian eSIM?
  • Adakah perayauan data dihidupkan?
Part 1

Semak Data Selular

Step 1.

Pergi ke Seting > Selular

Semak tetapan data selular

Pergi ke Seting > Selular

Step 2.

Ketik 'Data Selular'

Ini ialah menu untuk memilih talian data

Ketik 'Data Selular'

Step 3.

Pilih talian eSIM

Tetapkan eSIM untuk penggunaan luar negara sebagai talian data anda

tip
Jika talian data selular ditetapkan kepada talian selain eSIM, data tidak akan bersambung.
Pilih talian eSIM
Part 2

Hidupkan Perayauan Data

Step 1.

Seting > Selular > Pilih talian eSIM

Pergi ke tetapan terperinci talian eSIM

Seting > Selular > Pilih talian eSIM

Step 2.

HIDUPKAN 'Perayauan Data'

Ini mesti dihidupkan untuk menggunakan data di luar negara

HIDUPKAN 'Perayauan Data'

Apakah Perayauan Data?

Ciri yang membolehkan penggunaan data dengan bersambung ke rangkaian luar negara. Ia mesti dihidupkan semasa menggunakan eSIM.

Part 3

Semak Pengaktifan Talian eSIM

Step 1.

Seting > Selular > Pilih talian eSIM

Pergi ke tetapan terperinci talian eSIM

Seting > Selular > Pilih talian eSIM

Step 2.

Semak sama ada 'Hidupkan Talian Ini' HIDUP

Jika MATI, tukar kepada HIDUP

Semak sama ada 'Hidupkan Talian Ini' HIDUP
Part 4

Set Semula Seting Rangkaian

Step 1.

Seting > Umum > 'Pindahkan atau Set Semula iPhone'

Menu ini menetapkan semula seting rangkaian

Seting > Umum > 'Pindahkan atau Set Semula iPhone'

Step 2.

'Set Semula' > 'Set Semula Seting Rangkaian'

Ambil perhatian bahawa kata laluan Wi-Fi yang disimpan akan dipadam

'Set Semula' > 'Set Semula Seting Rangkaian'

Amaran!

Apabila menetapkan semula seting rangkaian, semua kata laluan Wi-Fi yang disimpan akan dipadam.

Jika masih tidak berfungsi?

🔄
Mulakan Semula iPhone

Kaedah mudah tetapi berkesan

  1. 1.Tekan dan tahan butang kuasa dan butang kelantangan serentak
  2. 2.Leret untuk mematikan
  3. 3.Hidupkan kuasa selepas 30 saat
✈️
Hidup/Matikan Mod Pesawat

Menyegarkan semula rangkaian

  1. 1.Hidupkan mod pesawat di Pusat Kawalan
  2. 2.Tunggu kira-kira 10 saat
  3. 3.Matikan mod pesawat
📶
Pilih Syarikat Telekomunikasi Secara Manual

Cuba ini apabila pemilihan automatik tidak berfungsi

  1. 1.Seting > Selular > Pilih talian eSIM
  2. 2.Ketik 'Pemilihan Rangkaian'
  3. 3.Matikan 'Automatik' dan pilih syarikat telekomunikasi yang tersedia

Jika masalah berterusan?

Sila hubungi khidmat pelanggan

Hubungi Khidmat Pelanggan