คู่มือแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบส่วนนี้เมื่อเชื่อมต่อดาต้าไม่ได้
กรุณาตรวจสอบก่อน
- ติดตั้ง eSIM เรียบร้อยแล้วหรือไม่?
- คุณอยู่ต่างประเทศหรือปิดโหมดเครื่องบินแล้วหรือไม่?
- ตั้งข้อมูลเซลลูลาร์เป็นสาย eSIM แล้วหรือไม่?
- เปิดการโรมมิ่งข้อมูลแล้วหรือไม่?
Part 1
ตรวจสอบข้อมูลเซลลูลาร์
Step 1.
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์
ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์

Step 2.
แตะ 'ข้อมูลเซลลูลาร์'
เมนูนี้ใช้เลือกสายสำหรับดาต้า

Step 3.
เลือกสาย eSIM
ตั้ง eSIM สำหรับใช้งานต่างประเทศเป็นสายสำหรับดาต้า
tip
หากตั้งสายข้อมูลเซลลูลาร์เป็นสายอื่นที่ไม่ใช่ eSIM
จะเชื่อมต่อดาต้าไม่ได้

Part 2
เปิดการโรมมิ่งข้อมูล
Step 1.
การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เลือกสาย eSIM
ไปที่การตั้งค่าโดยละเอียดของสาย eSIM

Step 2.
'เปิด' การโรมมิ่งข้อมูล
ต้องเปิดตัวเลือกนี้เพื่อใช้ดาต้าในต่างประเทศ

การโรมมิ่งข้อมูลคืออะไร?
ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ใช้ดาต้าได้โดยเชื่อมต่อกับเครือข่ายในต่างประเทศ ต้องเปิดไว้เมื่อใช้ eSIM
Part 3
ตรวจสอบการเปิดใช้สาย eSIM
Step 1.
การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เลือกสาย eSIM
ไปที่การตั้งค่าโดยละเอียดของสาย eSIM

Step 2.
ตรวจสอบว่า 'เปิดใช้สายนี้' เปิดอยู่
หากปิดอยู่ ให้เปลี่ยนเป็นเปิด

Part 4
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
Step 1.
การตั้งค่า > ทั่วไป > 'ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone'
เมนูนี้ใช้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

Step 2.
'รีเซ็ต' > 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย'
โปรดทราบว่ารหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้จะถูกลบ

คำเตือน!
เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย รหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะถูกลบ
หากยังใช้งานไม่ได้?
🔄
รีสตาร์ท iPhone
วิธีง่ายๆ แต่ได้ผล
- 1.กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
- 2.เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
- 3.เปิดเครื่องอีกครั้งหลังผ่านไป 30 วินาที
✈️
เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน
รีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่าย
- 1.เปิดโหมดเครื่องบินในศูนย์ควบคุม
- 2.รอประมาณ 10 วินาที
- 3.ปิดโหมดเครื่องบิน
📶
เลือกผู้ให้บริการด้วยตนเอง
ลองวิธีนี้เมื่อการเลือกอัตโนมัติใช้ไม่ได้
- 1.การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เลือกสาย eSIM
- 2.แตะ 'การเลือกเครือข่าย'
- 3.ปิด 'อัตโนมัติ' แล้วเลือกผู้ให้บริการที่ใช้ได้