iPhone (iOS)Sorun Giderme Kılavuzu
Veri bağlantısı çalışmadığında buna göz atın
Lütfen önce kontrol edin
- eSIM düzgün kuruldu mu?
- Yurt dışında mısınız veya uçak modunu kapattınız mı?
- Hücresel veri eSIM hattına ayarlı mı?
- Veri dolaşımı açık mı?
Hücresel Veriyi Kontrol Edin
Step 1.
Ayarlar > Hücresel'e gidin
Hücresel veri ayarlarını kontrol edin
Step 2.
'Hücresel Veri'ye dokunun
Veri hattını seçtiğiniz menüdür
Step 3.
eSIM hattını seçin
Yurt dışında kullanacağınız eSIM'i veri hattı olarak ayarlayın
Veri Dolaşımını Açın
Step 1.
Ayarlar > Hücresel > eSIM hattını seçin
eSIM hattının ayrıntılı ayarlarına gidin
Step 2.
'Veri Dolaşımı'nı AÇIK konuma getirin
Yurt dışında veri kullanmak için açık olmalıdır
Veri Dolaşımı Nedir?
Yurt dışı ağlara bağlanarak veri kullanmanızı sağlayan bir özelliktir. eSIM kullanırken açık olmalıdır.
eSIM Hattının Etkin Olduğunu Kontrol Edin
Step 1.
Ayarlar > Hücresel > eSIM hattını seçin
eSIM hattının ayrıntılı ayarlarına gidin
Step 2.
'Bu Hattı Aç'ın AÇIK olduğunu kontrol edin
KAPALIYSA AÇIK konuma getirin
Ağ Ayarlarını Sıfırlayın
Step 1.
Ayarlar > Genel > 'Aktar veya iPhone'u Sıfırla'
Bu menü ağ ayarlarını sıfırlar
Step 2.
'Sıfırla' > 'Ağ Ayarlarını Sıfırla'
Kayıtlı Wi-Fi şifrelerinin silineceğini unutmayın
Uyarı!
Ağ ayarlarını sıfırladığınızda kayıtlı tüm Wi-Fi şifreleri silinir.
Hâlâ çalışmıyorsa?
iPhone'u Yeniden Başlatın
Basit ama etkili bir yöntem
- 1.Yan düğmeyi ve ses düğmesini aynı anda basılı tutun
- 2.Kapatmak için kaydırın
- 3.30 saniye sonra yeniden açın
Uçak Modunu Açıp Kapatın
Ağı yeniler
- 1.Denetim Merkezi'nden uçak modunu açın
- 2.Yaklaşık 10 saniye bekleyin
- 3.Uçak modunu kapatın
Operatörü Elle Seçin
Otomatik seçim çalışmadığında deneyin
- 1.Ayarlar > Hücresel > eSIM hattını seçin
- 2.'Ağ Seçimi'ne dokunun
- 3.'Otomatik'i kapatın ve kullanılabilir bir operatör seçin
Sorun devam ederse?
Lütfen telefonla müşteri hizmetlerine başvurun
Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geç