아이폰 (iOS)장애 해결 가이드
데이터 연결이 안 될 때 확인해보세요
먼저 확인해주세요
- eSIM이 정상적으로 설치되어 있나요?
- 현재 해외에 있거나, 비행기 모드를 해제했나요?
- 셀룰러 데이터가 eSIM 회선으로 설정되어 있나요?
- 데이터 로밍이 켜져 있나요?
Part 1
셀룰러 데이터 확인하기
Step 1.
설정 > 셀룰러로 이동해주세요
셀룰러 데이터 설정을 확인합니다
Step 2.
'셀룰러 데이터'를 눌러주세요
데이터 회선을 선택하는 메뉴입니다
Step 3.
eSIM 회선을 선택해주세요
해외에서 사용할 eSIM을 데이터 회선으로 설정합니다
tip
셀룰러 데이터 회선이 eSIM이 아닌 다른 회선으로
설정되어 있으면 데이터가 연결되지 않아요.
Part 2
데이터 로밍 켜기
Step 1.
설정 > 셀룰러 > eSIM 회선 선택
eSIM 회선의 상세 설정으로 이동합니다
Step 2.
'데이터 로밍'을 ON 해주세요
해외에서 데이터를 사용하려면 반드시 켜야 해요
데이터 로밍이란?
해외 통신망에 연결해서 데이터를 사용하는 기능이에요. eSIM을 사용할 때는 반드시 켜야 합니다.
Part 3
eSIM 회선 활성화 확인
Step 1.
설정 > 셀룰러 > eSIM 회선 선택
eSIM 회선의 상세 설정으로 이동합니다
Step 2.
'이 회선 켜기'가 ON인지 확인해주세요
OFF되어 있다면 ON으로 변경해주세요
Part 4
네트워크 설정 재설정
Step 1.
설정 > 일반 > '전송 또는 iPhone 재설정'
네트워크 설정을 초기화하는 메뉴입니다
Step 2.
'재설정' > '네트워크 설정 재설정'
Wi-Fi 비밀번호 등이 삭제되니 주의하세요
주의!
네트워크 설정 재설정 시 저장된 Wi-Fi 비밀번호가 모두 삭제됩니다.
그래도 안 된다면?
🔄
iPhone 재시작하기
간단하지만 효과적인 방법이에요
- 1.전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 길게 누르세요
- 2.슬라이드하여 전원을 끄세요
- 3.30초 후 다시 전원을 켜세요
✈️
비행기 모드 ON/OFF
네트워크를 새로고침해요
- 1.제어 센터에서 비행기 모드를 켜세요
- 2.10초 정도 기다려주세요
- 3.비행기 모드를 다시 꺼주세요
📶
수동으로 통신사 선택
자동 선택이 안 될 때 시도해보세요
- 1.설정 > 셀룰러 > eSIM 회선 선택
- 2.'네트워크 선택'을 눌러주세요
- 3.'자동'을 끄고 사용 가능한 통신사를 선택하세요